マツ姐とノビオの英語旅【第4話】ホテルで使える英語フレーズ

ホテルは外国人旅行者が最も長く滞在する場所のひとつ。チェックインからトラブル対応まで、ホテルスタッフが使える英語フレーズをマツ姐とノビオが楽しく紹介します！

🗣️ マツ姐とノビオの会話

ノビオ：「マツ姐、外国人のお客様がフロントで困ってるみたいです。チェックインの英語ってどう言えばいいですか？」

マツ姐：「まずは”Welcome!”って笑顔で迎えて、”Do you have a reservation?”って聞けばOKよ。あとは予約名を確認して、部屋の案内をすれば完璧！」

ノビオ：「なるほど！具体的なフレーズを教えてください！」

日本語	英語フレーズ	音声
いらっしゃいませ。	Welcome!
ご予約はございますか？	Do you have a reservation?
お名前を教えていただけますか？	May I have your name, please?
パスポートをご提示ください。	Could I see your passport, please?
こちらがお部屋の鍵です。	Here is your room key.

日本語	英語フレーズ	音声
朝食は7時から10時です。	Breakfast is served from 7 to 10 a.m.
Wi-Fiのパスワードはこちらです。	Here is the Wi-Fi password.
エレベーターはあちらです。	The elevator is over there.
何かご不明な点はありますか？	Is there anything else I can help you with?
ルームサービスは24時間対応です。	Room service is available 24 hours.

日本語	英語フレーズ	音声
タオルを追加でお持ちします。	I’ll bring you extra towels.
すぐに確認いたします。	I’ll check on that right away.
ご不便をおかけして申し訳ありません。	I’m sorry for the inconvenience.
別のお部屋にご案内できます。	We can move you to another room.
メンテナンス担当を呼びます。	I’ll call maintenance for you.

日本語	英語フレーズ	音声
チェックアウトですか？	Are you checking out?
ご滞在はいかがでしたか？	How was your stay?
お支払いはカードですか現金ですか？	Will you be paying by card or cash?
領収書をお出しします。	I’ll print your receipt.
またのご来館をお待ちしております。	We hope to see you again!

ノビオ：「”How was your stay?”ってシンプルなのに、すごく温かみがありますね！」

マツ姐：「そうよ！お客様は答えやすいし、ホテル側も感想が聞けて一石二鳥。こういう短いフレーズひとつで印象がぐっと変わるのよ。」

ノビオ：「確かに！チェックインもチェックアウトも、笑顔とこのフレーズがあれば大丈夫そうです！」

📖 第1話：レストラン編｜レストランで通じる英語フレーズ

📖 第2話：コンビニ編｜コンビニで通じる英語フレーズ

📖 第3話：電車編｜電車で使える英語フレーズ

📖 第4話：ホテル編（この記事）

「I have a reservation under [name]」が基本です。予約確認の画面を見せればさらにスムーズです。アーリーチェックインは「Is early check-in available?」で聞けます。

「Excuse me, there seems to be a problem with…」が丁寧な伝え方です。具体的に「The air conditioning doesn’t work」「There’s no hot water」など、状況を簡潔に伝えましょう。

実際の場面を想定してフレーズを声に出すシミュレーションが効果的です。当サイトの「毎日5分のビジネス英語」では、音声付きフレーズを毎日配信しています。

▶ 英語旅シリーズの他のエピソードもチェック：第2話：コンビニ編、第3話：電車編、

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